● По вопросу доступности объекта социальной инфраструктуры (магазина, аптеки, отделения банка, школы, медицинского учреждения и др.) для инвалидов и других маломобильных групп населения можно обращаться к руководителю объекта;
● по вопросу доступности жилого дома для инвалидов и других маломобильных групп населения обращаться в управляющую компанию (ТСЖ, ЖК, ЖСК или иные специализированные потребительского кооперативы);
● по общим вопросам формирования доступной среды в определенном районе города можно обращаться к администрации этого района.
Если такие обращения не привели к результатам, то можно обращаться уже с жалобами на нарушения прав людей с инвалидностью:
● в Прокуратуру Санкт-Петербурга (http://procspb.ru/ — там есть контакты для обращений),
● в Комитет по социальной политике,
● в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры, если речь идет о транспортной инфраструктуре (дороги, переходы, тротуары) http://gov.spb.ru/gov/otrasl/tr_infr_kom/
● в Общественную инспекцию инвалидов по контролю за созданием доступной среды в Санкт-Петербурге http://dostsreda.ru/index.php/kontakty
(спасибо юристу Благотворительная организация «Перспективы» Анне Удьяровой за информацию)